加载中...常见问题
- 用户信息功能
- 个人数据
- 团队健走
- 健康管理
- 终端设备
一、关于账号和个人信息：
- 计步器时间设置错了，怎么改？
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将计步器与客户端连接，上传数据完成后客户端会自动校正计步器时间。
- 怎样修改与账号绑定的手机号码？
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您可以通过网站页面右上角“设置”或者个人空间中“个人信息设置”中的基本资料进行手机号码的更改。
- 为什么点击密码找回收不到短信?
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您可以多试几次，如果还未收到，可以拨打万步网客户服务电话400-810-9899或者800-810-9899进行咨询。
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二、关于个人数据的计算：
- 为什么个人空间万步率和活动里面的万步率不一样?
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两者的数据起始时间不一样，个人空间的万步率是从上传数据后，第一次到一万步开始计算，活动的万步率是从活动开始第一天开始计算。
- 为什么个人空间的里程和活动里面的不一样?
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个人空间的里程是上传数据以来的总数据，活动里面的里程是从活动起始时间开始计算，因此会有不同。
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三、关于专区、竞赛与活动：
- 如何查找自己的竞赛和专区？
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查找竞赛
打开手机客户端，点击导航栏上的“竞赛”即可浏览自己所参加的竞赛。
查找专区
第一步、打开手机客户端，点击导航栏上的“我”；
第二步、在“我”页面上，点击“专区”即可浏览自己所在的专区。
- 如何查看活动介绍？
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第一步、打开手机客户端，点击导航栏上的“竞赛”；
第二步、进入竞赛页面后，点击某个竞赛进入“竞赛名片”页面；
第三步、进入竞赛名片页面后，点击“竞赛规则”即可查看竞赛介绍。
- 在哪里查看万步圈的活动规则?
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进入您所在的万步圈，点击“万步圈帮助”可以查看万步圈活动规则。
四、关于健康管理：
- 什么是健康管理？
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健康管理是以预防疾病发生与发展，提高生活质量为目的，针对个体及群体进行健康教育，提高自我管理意识和水平，并对其生活方式相关的健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化监看管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。
五、关于计步器和其它设备的问题：
- 手机客户端能上传数据吗？上传数据的条件是什么？
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手机客户端可以上传数据。安卓手机可通过OTG数据线（手机支持OTG连接）或蓝牙（手机蓝牙版本为4.0）进行上传数据，苹果手机（4s以上为蓝牙4.0）可通过蓝牙进行数据上传。
- 计步器蓝牙功能怎么用？
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PC客户端
第一步、插入蓝牙适配器，启动PC客户端；
第二步、摇动计步器，开启计步器的蓝牙连接状态，此时PC客户端会自动搜索并连接蓝牙计步器，连接成功后，用户可通过PC客户端进行数据上传以及计步器设置等操作。
手机客户端
第一步、打开手机蓝牙开关；
第二步、同时摇动手机和蓝牙计步器，此时，手机客户端会自动跳转到上传页面并开始上传数据。
- 计步器朝朝暮暮怎么设置？
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将计步器与客户端连接，自动上传数据完成后，点击“设置”——“计步器设置”，按提示操作即可设置朝朝暮暮。
- 怎么设置/修改计步器的初始信息？
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将计步器与客户端连接，自动上传数据完成后点击“设置”——“计步器设置”，按提示操作即可设置/修改计步器的初始信息。
- 电池没电了怎么办？
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电池没电了可更换计步器电池，计步器电池为CR2032纽扣电池，电池寿命为6个月;打开计步器的后盖即可更换电池；更换电池后，“当前小时内的步数”会丢失，以往的“计步数据”、“体重”、“步幅”、“目标步数”会保留。
- 小红花补救的规则是什么？
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连续万步天数达到100天即可获得1朵小红花，达到365天可额外再获得1朵小红花，即：连续日行万步400天可获得5朵小红花。
小红花可用于补救中断的连续万步天数，既可自行补救，也可向已加为好友的会员求助，还能帮助好友补救，但只能补救2013年12月1日之后的数据。
京公网安备 11010802021153号